Imagine um evento social. Sabe aquela pessoa irritante que estaciona do seu lado a noite inteira e fica falando sem parar, cutucando o seu braço constantemente para chamar a atenção? Cuidado, a sua marca pode estar sendo essa pessoa.
Como a maioria de nós, é provável que você seja diariamente inundado com dezenas de mensagens. Você abre a sua conta de e-mail, seleciona um, dois, três, dez e clica em excluir. Quantas vezes isto se repete?
Nos dias de hoje, inevitavelmente, você precisa filtrar a informação, dependendo do que considera relevante.
Então, ainda que seja óbvio, é preciso repetir: a chave é ser relevante para as pessoas, entender quem são, o que querem e o que precisam. Só dessa forma conseguimos criar laços com elas.
Estabelecer laços e engajar a audiência envolve mais do que empurrar mensagens pelos diversos canais de comunicação ou criar conteúdo pela razão de criar conteúdo.
Hoje, esperamos que as marcas estimulem um diálogo honesto e autêntico. E conversar não é apenas falar: é ouvir, compreender e interagir com a outra parte.
Como marca, você deveria estar mais interessado em focar nas relações pessoais e sustentáveis de longo prazo, em construir o futuro. E isso significa cortar com todo esse ruído de fundo, com toda essa poluição mercadológica — essa bagunça digital.
Se o seu objetivo é criar mais engajamento através das estratégias de marketing, então pare, escute e olhe antes de atravessar a linha.
Em resumo: não seja chato. Keep calm e procure ser relevante.